Tiradas gratis: cómo funcionan, qué exige la ley y dónde encontrarlas en 2026

Las tiradas gratis son, en esencia, un préstamo de giros que un casino online concede sin cobrar por cada uno de ellos. Usted no paga nada por el giro, pero el premio que genere queda atado a condiciones de apuesta y a un límite de retirada. Simple en la teoría. Bastante menos en la práctica, sobre todo desde que el mercado español se reguló.

En España, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) lleva desde 2012 supervisando cada bono que se ofrece. Eso significa que las tiradas gratis que verá en un operador con licencia nacional no son un regalo improvisado: hay un contrato detrás, con requisitos de apuesta de entre 30x y 50x, plazos de 7 a 30 días y topes de ganancia declarados por escrito. Todo lo demás, el que promete 500 giros sin condiciones, opera con licencia extranjera.

Este repaso va de eso: de qué cambió, de qué sigue igual y de qué conviene mirar antes de aceptar un solo giro. Con nombres propios, cifras concretas y la perspectiva de quien lleva años viendo cómo evoluciona el sector.

Qué son las tiradas gratis y por qué el mercado cambió en 2012

Antes de la Ley 13/2011, el juego online en España era un territorio sin reglas claras. Los operadores ofrecían bonos de bienvenida sin límite, con condiciones que el jugador descubría tarde. Un depósito de 20 euros podía convertirse en 200 de bono, pero retirar algo exigía apostar 80 veces el importe, algo que casi nadie completaba. La publicidad era agresiva y el consumidor, prácticamente indefenso.

La ley de regulación del juego cambió el marco. A partir de 2012, cualquier operador que quisiera ofrecer tiradas gratis en España necesitaba una licencia específica de casino, emitida por la DGOJ. Esa licencia no es barata ni rápida: exige avales financieros, sistemas técnicos homologados y auditorías periódicas. El resultado directo fue que muchos operadores internacionales salieron del mercado español o se replegaron a sus dominios con licencia de Malta o Gibraltar.

Lo que vino después fue una etapa de consolidación. Los grandes grupos europeos (Bet365, Codere, Sportium, William Hill, bwin) se posicionaron con licencia DGOJ, mientras que marcas como 1xBet, Pinata o 20Bet siguieron operando desde fuera. No es ilegal jugar en ellas, pero sí es un contexto distinto: no están sujetas a la supervisión de la DGOJ ni al régimen de bonos español.

¿Qué diferencia una tirada gratis regulada de una oferta offshore?

La diferencia clave es la trazabilidad. Un casino con licencia DGOJ debe publicar los términos completos del bono antes de que el jugador se registre, con el requisito de apuesta visible, el plazo y el tope de ganancias. Además, el saldo del bono está separado del saldo real y no puede usarse para apostar en juegos distintos a los autorizados en el bono. En un operador offshore, esos términos existen pero no hay un regulador español que los verifique.

¿Cuánto cambió la publicidad de bonos desde 2012?

Mucho. La Ley 13/2011 y sus desarrollos posteriores limitaron la publicidad de bonos a horarios específicos y a mayores de 18 años. En 2020, el Real Decreto 958/2020 endureció aún más las reglas: prohibió los bonos de bienvenida en televisión, radio y medios generalistas, y restringió su promoción a canales propios del operador. Por eso hoy las tiradas gratis se anuncian sobre todo en la web del casino y en canales de afiliación, no en spots de prime time.

Los 10 operadores con tiradas gratis más relevantes en España

La lista que sigue mezcla operadores con licencia DGOJ y marcas offshore que operan en el mercado español. No todas ofrecen el mismo tipo de giro ni las mismas condiciones. Conviene leer cada apartado con calma, porque la letra pequeña es donde se decide si el bono vale la pena o no.

Bet365 casino

Bet365 mantiene licencia DGOJ y es uno de los operadores con mayor volumen de juego en España. Sus tiradas gratis suelen venir dentro de un paquete de bienvenida que combina giros en slots de NetEnt y Pragmatic. El requisito de apuesta habitual está en 35x sobre las ganancias de los giros, con un plazo de 30 días y un tope de retirada que ronda los 100 euros por promoción. La selección de slots es amplia, pero no todos los juegos cuentan al 100% para el wagering.

Sportium casino

Sportium, controlado por el grupo Cirsa, es probablemente el operador con mayor presencia física en España. Sus tiradas gratis suelen estar ligadas a promociones de fin de semana, con paquetes de 20 a 50 giros en títulos de Microgaming y Playtech. El wagering se sitúa en 40x y el plazo habitual es de 7 días. Un detalle importante: en Sportium los giros suelen acreditarse en lotes diarios, no todos de golpe.

Codere casino

Codere opera con licencia DGOJ y una red de salas de juego que supera los 140 locales en España. Sus promociones de tiradas gratis tienden a vincularse al programa de fidelización, con giros acreditados por niveles. El requisito de apuesta estándar ronda 35x, y las ganancias se abonan en saldo real tras cumplir el wagering. Para los jugadores que ya usan las salas físicas, la integración entre cuenta online y presencial es uno de sus puntos fuertes.

bwin casino

bwin, con licencia DGOJ, ofrece paquetes de bienvenida que combinan giros gratis con bono de depósito. Sus tiradas suelen aplicarse a slots de Red Tiger y Pragmatic, con wagering de 35x y un plazo de 21 días. La interfaz de gestión de bonos es de las más claras del mercado español: muestra el progreso del wagering en tiempo real y avisa del saldo que falta para liberar las ganancias.

William Hill casino

William Hill, integrado en el grupo 888 desde 2022, opera en España con licencia DGOJ. Sus tiradas gratis suelen ser de 10 a 30 giros, con un valor por giro de 0,10 a 0,20 euros. El wagering habitual está en 35x y la retirada máxima por bono oscila entre 100 y 200 euros. La selección de slots es sólida, con presencia de NetEnt, Microgaming y Evolution para los juegos en vivo.

Luckia casino

Luckia, con licencia DGOJ, es otro de los operadores con red física importante. Sus tiradas gratis se anuncian con frecuencia en paquetes de 25 a 50 giros en slots de Playtech y Novomatic. El wagering ronda 40x, con un plazo de 14 días. Un punto a favor: Luckia suele publicar los términos completos en un PDF descargable, algo que no todos los operadores hacen.

Betfair casino

Betfair opera en España con licencia DGOJ y una oferta de casino que combina slots y juegos de mesa. Sus tiradas gratis suelen ofrecerse en promociones puntuales más que en bonos de bienvenida permanentes. El wagering estándar es de 35x, y las ganancias se acreditan como saldo real tras cumplir las condiciones. La integración con el exchange de apuestas deportivas es su principal diferencial.

CasinoBarcelona

CasinoBarcelona es la marca online del casino físico de Barcelona, con licencia DGOJ. Sus tiradas gratis suelen estar vinculadas a promociones de fin de semana y a eventos especiales. El wagering habitual es de 35x, con un plazo de 15 días. La selección de slots incluye títulos de Pragmatic, NetEnt y Hacksaw, con un catálogo que supera los 500 juegos.

Betway casino

Betway opera en España con licencia DGOJ y una oferta de casino centrada en slots y ruleta. Sus tiradas gratis suelen formar parte de un paquete de bienvenida con bono de depósito. El wagering estándar es de 35x, con un plazo de 30 días. La interfaz es funcional y el proceso de verificación de cuenta, relativamente rápido: suele completarse en menos de 24 horas.

Play UZU casino

Play UZU es una marca más reciente, con licencia DGOJ, que ha apostado por una interfaz muy visual y promociones frecuentes de tiradas gratis. Sus paquetes suelen incluir entre 20 y 100 giros en slots de Pragmatic y Push Gaming, con wagering de 35x y un plazo de 21 días. La retirada máxima por bono ronda los 200 euros. Es una opción interesante para quien busca algo distinto a los operadores tradicionales.

RetaBet casino

RetaBet, con licencia DGOJ, se ha posicionado en el segmento de casino y apuestas deportivas. Sus tiradas gratis suelen ofrecerse en promociones semanales, con paquetes de 20 a 40 giros en slots de Microgaming y Playtech. El wagering ronda 40x, con un plazo de 14 días. La atención al cliente en español es uno de sus puntos fuertes, con chat en vivo disponible todos los días.

Winamax casino

Winamax, con licencia DGOJ, es más conocido por su oferta de apuestas deportivas y póker, pero también tiene casino. Sus tiradas gratis son menos frecuentes que en otros operadores, pero suelen tener condiciones competitivas: wagering de 30x y plazos de 30 días. La selección de slots es más reducida, con predominio de títulos de NetEnt y Evolution.

Kirolbet casino

Kirolbet, con licencia DGOJ, tiene una fuerte presencia en el País Vasco y Navarra. Sus tiradas gratis suelen estar vinculadas a promociones de apuestas deportivas, con paquetes de 10 a 30 giros en slots de Playtech. El wagering estándar es de 35x, con un plazo de 7 días. La retirada máxima por bono ronda los 100 euros.

OneCasino

OneCasino, con licencia DGOJ, es una marca relativamente nueva que ha apostado por una oferta de casino centrada en slots. Sus tiradas gratis suelen ofrecerse en paquetes de bienvenida con 50 a 100 giros en slots de Pragmatic y NetEnt. El wagering es de 35x, con un plazo de 21 días. La retirada máxima por bono ronda los 200 euros.

Botemania casino

Botemania, del grupo 888, opera en España con licencia DGOJ. Sus tiradas gratis suelen estar vinculadas a promociones de bingo y casino, con paquetes de 20 a 50 giros en slots de Microgaming. El wagering es de 35x, con un plazo de 14 días. La retirada máxima por bono ronda los 100 euros.

888 Casino

888 Casino, con licencia DGOJ, es uno de los operadores con mayor catálogo de slots del mercado español, con más de 1.000 títulos. Sus tiradas gratis suelen ofrecerse en paquetes de bienvenida con 50 a 100 giros en slots de NetEnt y Pragmatic. El wagering es de 35x, con un plazo de 30 días. La retirada máxima por bono ronda los 200 euros.

Operador Licencia Giros típicos Wagering Plazo Tope retirada
Bet365 casino DGOJ 20-50 35x 30 días 100 €
Sportium casino DGOJ 20-50 40x 7 días 100 €
Codere casino DGOJ 10-30 35x 14 días 150 €
bwin casino DGOJ 25-50 35x 21 días 100 €
William Hill casino DGOJ 10-30 35x 30 días 200 €
Luckia casino DGOJ 25-50 40x 14 días 100 €
Play UZU casino DGOJ 20-100 35x 21 días 200 €
888 Casino DGOJ 50-100 35x 30 días 200 €

Cómo se calcula el valor real de una tirada gratis

Un giro de 0,10 euros no vale 0,10 euros. Vale lo que su valor esperado menos el coste de cumplir el wagering. Esa resta es la que casi nadie hace, y la que explica por qué dos bonos con el mismo número de giros pueden tener valores radicalmente distintos. Vamos con un ejemplo concreto, con cifras redondas para que se vea la lógica.

Supongamos un bono de 50 giros a 0,10 euros, con un RTP del 96% en el slot asignado. El valor esperado bruto de esos giros es de 50 × 0,10 × 0,96 = 4,80 euros. Ahora, el wagering: si el casino exige apostar 35 veces las ganancias, y esas ganancias medias son de 4,80 euros, el volumen de apuesta necesario es de 168 euros. A un RTP del 96%, la pérdida esperada en ese volumen es de 168 × 0,04 = 6,72 euros. Resultado: el valor esperado neto del bono es negativo, 4,80 - 6,72 = -1,92 euros.

Eso no significa que el bono sea inútil. Significa que el jugador medio perderá, en términos esperados, casi 2 euros por cada paquete de 50 giros. La varianza es alta: un jugador puede sacar 40 euros de esos giros y otro, cero. Pero el cálculo deja claro que el casino no regala nada: cobra su margen a través del wagering.

¿Qué factores reducen el valor de una tirada gratis?

Cuatro, principalmente. El primero, el wagering alto: pasar de 35x a 50x reduce el valor esperado casi a la mitad. El segundo, el plazo corto: 7 días para cumplir un wagering de 40x es muy poco para un jugador ocasional. El tercero, el tope de retirada: un bono de 100 giros con tope de 50 euros limita mucho el premio. El cuarto, la exclusión de juegos: si los giros solo se pueden usar en slots con RTP bajo (algunos títulos de Novomatic rondan el 94%), el valor cae.

¿Cómo se compara el valor de dos bonos distintos?

Con una fórmula sencilla: valor esperado bruto menos pérdida esperada por wagering. Si el resultado es positivo, el bono tiene valor matemático. Si es negativo, el casino tiene ventaja. En la práctica, casi todos los bonos de tiradas gratis en el mercado español tienen valor esperado negativo para el jugador medio, porque el casino necesita cubrir costes. La diferencia está en cuánto de negativo: un bono con valor esperado de -1 euro es mucho mejor que uno con -10 euros.

Bono Giros Valor giro RTP slot Wagering Valor bruto Pérdida esperada Valor neto
Bono A 50 0,10 € 96% 35x 4,80 € 6,72 € -1,92 €
Bono B 50 0,10 € 96% 50x 4,80 € 9,60 € -4,80 €
Bono C 100 0,10 € 96% 35x 9,60 € 13,44 € -3,84 €
Bono D 100 0,20 € 96% 35x 19,20 € 26,88 € -7,68 €

Qué exige la normativa española a las tiradas gratis

La DGOJ no regula el importe de las tiradas gratis, pero sí las condiciones en que se ofrecen. Desde 2020, el Real Decreto 958/2020 obliga a los operadores con licencia española a cumplir una serie de requisitos que afectan directamente a cómo se presentan los bonos. El primero: la publicidad de bonos no puede dirigirse a menores ni a personas que hayan solicitado autoexclusión.

El segundo: los términos del bono deben estar disponibles antes del registro, en un enlace visible y en lenguaje claro. El tercero: el jugador debe poder cancelar el bono en cualquier momento, sin penalización. El cuarto: el operador no puede exigir un depósito para liberar las ganancias de las tiradas gratis si el bono se anunció como "sin depósito".

Hay más. La DGOJ exige que los operadores informen del importe del wagering en la propia promoción, no solo en los términos generales. Y que el plazo para cumplirlo sea razonable: en la práctica, la mayoría de los operadores españoles ofrecen entre 7 y 30 días, aunque la DGOJ no fija un mínimo legal. La supervisión es real: en 2023, la DGOJ sancionó a varios operadores por publicidad irregular de bonos, con multas que en algún caso superaron los 100.000 euros.

¿Puede un casino con licencia DGOJ ofrecer tiradas gratis sin depósito?

Sí, pero con condiciones. El operador puede ofrecer giros sin depósito, pero debe indicar claramente el valor de cada giro, el wagering aplicable y el tope de retirada. Además, el jugador debe poder retirar las ganancias una vez cumplido el wagering, sin necesidad de hacer un depósito adicional. En la práctica, los bonos sin depósito en el mercado español suelen ser modestos: entre 10 y 25 giros, con topes de retirada de 50 a 100 euros.

¿Qué pasa si el casino no cumple las condiciones del bono?

El jugador puede reclamar ante el Servicio de Reclamaciones de la DGOJ. El proceso es gratuito y se resuelve, en la mayoría de los casos, en un plazo de 3 a 6 meses. La DGOJ puede ordenar al operador que abone las ganancias si se demuestra que incumplió los términos. En 2022, el organismo resolvió más de 1.200 reclamaciones relacionadas con bonos y promociones, según sus memorias anuales.

¿Las tiradas gratis tributan en España?

Los premios de casino online obtenidos por residentes fiscales en España están sujetos a tributación. Desde 2020, los premios de juego online se consideran ganancias patrimoniales y tributan en la base del ahorro, con tipos que van del 19% al 28% según el importe. El operador no practica retención sobre los premios de casino, pero el jugador debe declararlos en el IRPF. Para premios superiores a 40.000 euros, el tipo aplicable es del 28%.

Errores frecuentes al aceptar tiradas gratis

El primero y más caro: no leer el wagering. Un bono de 100 giros con wagering de 50x puede parecer generoso, pero exige apostar 50 veces las ganancias. Si esas ganancias son 20 euros, hablamos de 1.000 euros en apuestas. A un RTP del 96%, la pérdida esperada es de 40 euros. El bono se convierte en una trampa si el jugador no lo calcula antes.

El segundo: ignorar el plazo. Un wagering de 35x con 7 días de plazo es prácticamente imposible de cumplir para un jugador ocasional. El tercero: no comprobar qué juegos cuentan para el wagering. Muchos operadores excluyen los slots de mayor RTP o los juegos de mesa, lo que obliga a jugar en títulos con peor retorno. El cuarto: aceptar el bono sin verificar la cuenta. Si el proceso de verificación se retrasa, el plazo del wagering corre igual.

El quinto error es el más sutil: confundir saldo de bono con saldo real. Las ganancias de las tiradas gratis no son dinero hasta que se cumple el wagering. Si el jugador intenta retirar antes, el casino cancela el bono y las ganancias. Es una regla estándar en todos los operadores con licencia DGOJ, y también en la mayoría de los offshore.

¿Es mejor un bono con muchos giros o con pocos giros de mayor valor?

Depende del wagering. Un bono de 100 giros a 0,10 euros con wagering de 35x tiene un valor esperado similar a uno de 50 giros a 0,20 euros con el mismo wagering. La diferencia está en la varianza: más giros de menor valor suavizan los resultados, mientras que menos giros de mayor valor concentran el riesgo. Para un jugador que busca entretenimiento, más giros suele ser mejor. Para uno que busca valor esperado, la clave está en el wagering, no en el número de giros.

¿Se pueden usar las tiradas gratis en juegos en vivo?

No. Las tiradas gratis se aplican exclusivamente a slots. Los juegos en vivo (ruleta, blackjack, baccarat) no admiten giros gratis porque no funcionan con la misma mecánica. Algunos operadores ofrecen bonos de casino para juegos en vivo, pero son bonos de depósito, no giros. En el mercado español, todos los operadores con licencia DGOJ aplican esta restricción.

¿Qué pasa si gano un premio grande con tiradas gratis?

Depende del tope de retirada del bono. Si el premio supera ese tope, el exceso se pierde. Por ejemplo, un bono con tope de 100 euros y un premio de 500 euros: el jugador solo puede retirar 100, y los 400 restantes se cancelan. Es una de las condiciones más criticadas del mercado, pero está permitida por la normativa siempre que se informe antes del registro. Algunos operadores como 888 Casino o Play UZU han elevado sus topes a 200 euros en los últimos años.

¿Las tiradas gratis caducan?

Sí. Todos los bonos tienen fecha de caducidad, que suele oscilar entre 7 y 30 días desde la acreditación. Si el jugador no usa los giros en ese plazo, se pierden. Algunos operadores acreditan los giros en lotes diarios, lo que significa que cada lote tiene su propio plazo. Es una práctica habitual en Sportium y Codere, y conviene revisarla antes de aceptar el bono.

¿Puedo tener varias cuentas para aprovechar más tiradas gratis?

No. Los términos de todos los operadores con licencia DGOJ prohíben expresamente tener más de una cuenta por persona, dirección IP y dispositivo. Si el casino detecta cuentas duplicadas, cancela los bonos y puede bloquear las cuentas. La DGOJ tiene un registro de autoexclusión y un sistema de control de identidad que cruza datos entre operadores. En la práctica, el fraude se detecta con facilidad y las consecuencias son la pérdida de las ganancias y, en casos graves, la imposibilidad de abrir cuenta en cualquier operador regulado.

Juego responsable y marco legal

La edad mínima legal para jugar en España es de 18 años. Todos los operadores con licencia DGOJ deben verificar la edad antes de permitir el registro, y el proceso incluye la comprobación del DNI o documento equivalente. El juego con menores está prohibido y sancionado.

Si el juego deja de ser un entretenimiento, hay recursos públicos. El teléfono de atención al jugador del Ministerio de Sanidad es el 900 200 225, disponible las 24 horas. También existe el registro de autoexclusión de la DGOJ, que permite al jugador bloquear su acceso a todos los operadores con licencia española durante un periodo de 6 meses, 1 año o 5 años. La solicitud se hace online y el bloqueo es efectivo en un plazo máximo de 24 horas.

Además, cada operador con licencia DGOJ debe ofrecer herramientas de control: límites de depósito, límites de tiempo de juego y autoexclusión temporal. Estas herramientas son obligatorias desde 2020 y su uso es gratuito. Si un operador no las ofrece o no las respeta, el jugador puede reclamar ante la DGOJ.

¿Cómo funciona el registro de autoexclusión de la DGOJ?

El registro de autoexclusión es un sistema público que permite al jugador bloquear su acceso a todos los operadores con licencia española. La solicitud se presenta en la sede electrónica de la DGOJ, con DNI electrónico o certificado digital. El bloqueo se aplica en un plazo máximo de 24 horas y afecta a todos los operadores regulados. Para desbloquearlo, el jugador debe esperar a que expire el plazo solicitado o, en casos excepcionales, presentar una solicitud motivada.

¿Qué límites de depósito ofrecen los operadores españoles?

Los límites son configurables por el jugador. La mayoría de los operadores permiten fijar límites diarios, semanales y mensuales, con importes que van desde 10 euros hasta varios miles. Una vez fijado, el límite no puede reducirse hasta que expire el plazo, pero sí puede aumentarse tras un periodo de reflexión de 24 horas. Es una medida de protección que la DGOJ exige desde 2020.

¿Dónde se reclama si un operador no respeta las condiciones del bono?

En el Servicio de Reclamaciones de la DGOJ. El proceso es gratuito y se puede iniciar online. La DGOJ analiza la reclamación y, si detecta incumplimiento, puede ordenar al operador que abone las ganancias o restituya el saldo. El plazo medio de resolución es de 3 a 6 meses. Para reclamaciones menores, muchos operadores tienen su propio servicio de atención al cliente, que suele resolver en 48 horas.

Preguntas frecuentes sobre tiradas gratis

¿Cuántas tiradas gratis suele ofrecer un casino español?

Entre 10 y 100 giros por promoción, con un valor por giro de 0,10 a 0,20 euros. Los paquetes más comunes están en 20 a 50 giros. Los bonos de bienvenida con 100 giros suelen tener wagering más alto o topes de retirada más bajos. Los operadores con licencia DGOJ tienden a ser más conservadores que los offshore en el número de giros, pero también más transparentes en las condiciones.

¿Las tiradas gratis son realmente gratis?

Sí, en el sentido de que no requieren un pago por cada giro. Pero no son gratuitas en el sentido económico: el coste está en el wagering. El jugador no paga por los giros, pero debe apostar un volumen determinado para retirar las ganancias. Ese volumen, multiplicado por el margen del casino, es el coste real del bono. En términos esperados, casi todos los bonos tienen valor negativo para el jugador medio.

¿Puedo retirar las ganancias de las tiradas gratis sin depositar?

Depende del bono. Los bonos sin depósito permiten retirar las ganancias tras cumplir el wagering, sin necesidad de hacer un depósito adicional. Los bonos con depósito exigen que el jugador haya depositado previamente. En el mercado español, los bonos sin depósito suelen tener topes de retirada más bajos (50 a 100 euros) que los bonos con depósito (100 a 200 euros).

¿Qué operadores tienen mejor reputación en tiradas gratis?

Los que publican los términos completos antes del registro y tienen un historial de reclamaciones bajo. Bet365, 888 Casino y Play UZU suelen recibir buenas valoraciones por transparencia. Sportium y Codere, por su parte, tienen la ventaja de su red física y su servicio de atención al cliente en español. En el lado offshore, marcas como 1xBet o Pinata ofrecen más giros, pero con menos garantías regulatorias.

¿Las tiradas gratis caducan si no las uso?

Sí. Todos los bonos tienen un plazo de uso, que suele ser de 7 a 30 días desde la acreditación. Si el jugador no usa los giros en ese plazo, se pierden. Algunos operadores acreditan los giros en lotes diarios, con plazos independientes para cada lote. Es importante revisar la fecha de caducidad antes de aceptar el bono, porque el plazo del wagering suele empezar a contar desde la acreditación, no desde el primer giro.

¿Puedo usar tiradas gratis en varios casinos a la vez?

Sí, siempre que sean cuentas distintas en operadores distintos. Lo que no se puede es tener varias cuentas en el mismo operador. La DGOJ cruza datos entre operadores para detectar cuentas duplicadas, y los términos de todos los casinos con licencia española prohíben expresamente el multiaccount. Si se detecta, el casino cancela los bonos y puede bloquear las cuentas.

¿Qué pasa si el casino cancela mi bono sin motivo?

El jugador puede reclamar ante la DGOJ. Los términos del bono deben especificar las causas de cancelación, y el casino no puede cancelar un bono sin justificación. Si lo hace, la DGOJ puede ordenar la restitución del saldo o de las ganancias. En 2023, la DGOJ recibió más de 1.500 reclamaciones relacionadas con bonos, y resolvió a favor del jugador en aproximadamente el 40% de los casos.